智慧酒店,发展需披荆斩棘,也未来可期

在国家政策,和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中,许多酒店从业人员开始变得焦虑起来,害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰,于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。
那么什么是“智慧酒店”?实际上,“智慧酒店”这个概念是很年轻的,直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现,况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段,所以目前,行业界里对这个概念还没有一个统一的说法;但是对这个事物的特征,还是有比较统一的认识。1、对多种现代信息技术综合的使用,包括人工智能(人工智能指通过人工手段,赋予电子设备或机器人,与人类相似的思维智能程序,进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能)。2、利用多种现代信息技术,为客户提供个性定制服务。3、通过提高酒店自助化运营程度,从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。
那么肯定会有人问了,“智慧酒店”的普及速度会快吗?
“智慧酒店”这个概念从提出已经过去八九年了,但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外,国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。这背后的原因,还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键,而一些人对现代信息技术的认识,是有些缺乏的,容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装,使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。(了解更多优秀的智慧解决方案,欢迎咨询汉玛智慧:18102797046)
酒店要发展,势必是朝着规模化方向去的,而有规模化的酒店,通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店,还是经济型连锁酒店,都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系,才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平,酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。
因此,虽然“智慧酒店”这个梦是美好的,也是值得为之付出努力的,但是困难的确重重。可以说,未来的智慧酒店,既能实现了资源集约、低碳环保,也降低了酒店的经营成本,提高了酒店的经济效益,促进了经济、社会、生态和文化价值的综合提升,是酒店业可持续发展的必要之路。我们汉玛智慧,作为众多智慧方案的生产厂家,也是同样非常希望智慧酒店不仅仅是一个噱头,而是在未来能够真正给大家带来使用上的便利和舒适的体验。
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